Freelancer i København
Har du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern?
Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!
Centrum Personale søger lige nu 4 vikarer til kundeservice/lettere support på vegne af en større dansk mediekoncern beliggende i København - tæt på metro.
Vikariaterne er af 4-10 ugers varighed med opstart start januar. Arbejdstiden er ca. 34 timer om ugen med skiftende vagter inden for tidsrummet kl. 9.30-19.10 (og enkelte fredage fra kl. 8.30). Der vil være behov for bemanding i enkelte weekender, hvor arbejdstiden så vil være fra kl. 11.50-18.10.
Grundig oplæring og god kundeservice
Du bliver en del af et hyggeligt team, som prioriterer den gode kundeservice. Her skal man kunne informere, vejlede og rumme brugerne med tålmodighed og overskud i stemmen.
Opgaven går ganske simpelt ud på at assistere brugerne bedst muligt, når de ringer eller skriver ind med spørgsmål. Du yder lettere teknisk support vedr. brug af tjenester på TV, computer, tablet eller mobil og udsender ved behov links til yderligere vejledning.
Du får betalt spisepause og overtidsbetaling, skulle telefonkøen mod forventning ikke være afsluttet kl. 19.10. Du modtager desuden et tredages oplærings- og onboarding-forløb i forbindelse med opstart, så du er klædt rigtig godt på til opgaverne.
Dine fagl...